Términos del servicio

Esta es una traducción de la versión en inglés. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

Estos Términos del servicio (los «Términos») regulan tu uso de la aplicación móvil Zen: Afirmaciones Diarias (la «App»), desarrollada por DIMA S SOFTWARE SRL («nosotros» o «nuestro»). Al usar la App, aceptas estos Términos.

1. Uso de la App

La App es una herramienta personal de bienestar para afirmaciones diarias, citas inspiradoras y práctica de mindfulness. Debes tener al menos 13 años (o 16 en el Espacio Económico Europeo) para usar la App. Si eres menor de edad en tu jurisdicción, necesitas el permiso de tu padre, tu madre o tu tutor legal.

Cuando abres la App por primera vez, creamos una cuenta anónima para ti. Puedes vincularla mediante el inicio de sesión con Google o, en iOS, el inicio de sesión con Apple para conservar tus datos y tu suscripción en todos tus dispositivos. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad que se produzca en tu cuenta.

2. Contenido

Las afirmaciones, las citas y el resto del contenido textual que se ofrece a través de la App los seleccionamos nosotros o proceden de obras de dominio público. Este contenido se ofrece únicamente con fines de inspiración personal y bienestar. No sustituye el consejo médico, psicológico o terapéutico profesional.

Tus datos personales, incluidos tus preferencias, tus favoritos y tu historial de visualización, te pertenecen. Al usar la App, nos das permiso para almacenar y tratar estos datos únicamente para ofrecerte las funciones de la App.

3. Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta en la App. Esta acción no se puede deshacer. También puedes solicitar la eliminación enviando un correo electrónico a contact@dimas-software.com. Consulta nuestra página Eliminación de la cuenta para saber qué se elimina y qué puede conservarse. Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción; consulta la sección 4.

4. Suscripciones y pagos

La App ofrece contenido gratuito, que incluye una selección de citas y funciones básicas. La versión gratuita muestra anuncios. Para acceder sin anuncios a todas las categorías, afirmaciones y temas, y al modo Práctica, puedes suscribirte a Zen Pro. Los planes disponibles (por ejemplo, semanal o anual) y sus precios se muestran en la App antes de que te suscribas.

• Las suscripciones se facturan a través de Apple (App Store) o Google (Google Play), según dónde te hayas suscrito. El pago se carga en tu Apple ID o en tu cuenta de Google Play cuando confirmas la compra.
• Algunos planes incluyen una prueba gratuita (por ejemplo, una prueba gratuita de 3 días en el plan anual). La prueba se convierte en una suscripción de pago a menos que la canceles antes de que termine.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, a menos que las canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso.
• Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en los ajustes de suscripción de la tienda en la que te suscribiste: en iOS, en Ajustesde tu dispositivo, en tu nombre → Suscripciones; en Android, en Google Play Store, en el icono de tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Eliminar la App o tu cuenta no cancela tu suscripción.
• Si cancelas, seguirás teniendo acceso a las funciones premium hasta el final del periodo de facturación en curso.
• Los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus políticas. Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple o con la Ayuda de Google Play para solicitar un reembolso.
• Podemos cambiar los precios de las suscripciones de vez en cuando. Cualquier cambio de precio se aplicará a partir de tu siguiente periodo de facturación.

5. Uso aceptable

Al usar la App, te comprometes a no:

• Usar la App con fines ilícitos
• Intentar acceder a los datos de otros usuarios o a nuestros sistemas sin autorización
• Aplicar ingeniería inversa a la App ni intentar extraer su código fuente
• Interferir en el funcionamiento de la App ni alterarlo
• Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder a la App
• Crear varias cuentas para eludir los límites de uso
• Redistribuir, revender o volver a publicar el contenido de la App sin permiso

6. Propiedad intelectual

La App y todo su contenido, incluidos el diseño, el código, los gráficos, los logotipos, las afirmaciones y las citas seleccionadas, pertenecen a DIMA S SOFTWARE SRL o se usan bajo licencia. Te concedemos una licencia personal e intransferible para usar la App de acuerdo con estos Términos. No puedes copiar, modificar ni distribuir la App, ni crear obras derivadas basadas en ella.

Puedes compartir citas individuales mediante las funciones para compartir integradas en la App con fines personales y no comerciales.

7. Servicios de terceros

La App utiliza servicios de terceros como Firebase, el inicio de sesión con Google, el inicio de sesión con Apple, RevenueCat, PostHog, Google AdMob, el SDK de Meta (Facebook) y Expo. Los anuncios de la versión gratuita los proporciona Google AdMob. Tu uso de estos servicios está sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables del contenido, la disponibilidad ni las prácticas de los servicios de terceros.

8. Exención de garantías

La App se proporciona «tal cual», sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas. No garantizamos que la App esté siempre disponible ni libre de errores, ni que se corrija cualquier defecto.

Las afirmaciones y las citas de la App están pensadas para el bienestar general y el crecimiento personal. No son consejo médico, terapia ni tratamiento para ningún problema de salud mental. Si estás pasando por una crisis de salud mental, ponte en contacto con un profesional cualificado o con los servicios de emergencia.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de datos, ingresos o beneficios derivada de tu uso de la App. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con la App no superará la cantidad que nos hayas pagado en cuotas de suscripción durante los 12 meses anteriores a la reclamación, o 50 €, la que sea mayor.

10. Terminación

Puedes dejar de usar la App y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos, si tu uso supone un riesgo para la seguridad o si lo exige la ley. Si dejamos de ofrecer la App, te avisaremos con una antelación razonable.

11. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si hacemos cambios, actualizaremos la fecha de «Última actualización» que aparece al principio de esta página. Si los cambios son importantes, podemos avisarte a través de la App o por correo electrónico. Si sigues usando la App después de los cambios, significa que aceptas los Términos actualizados.

12. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Moldavia. Cualquier disputa se abordará primero mediante una negociación de buena fe. Si no da resultado, las disputas se resolverán ante los tribunales competentes de la República de Moldavia.

13. Condiciones del App Store de Apple

Si descargaste la App desde el App Store de Apple, se aplica lo siguiente:

• Estos Términos se establecen entre tú y DIMA S SOFTWARE SRL, no con Apple.
• Apple no tiene ninguna obligación de ofrecer soporte ni mantenimiento para la App.
• Si la App no cumple alguna garantía, puedes notificarlo a Apple para que te reembolse el precio de compra (si procede). Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía.
• Apple no es responsable de ninguna reclamación relacionada con la App, incluidas las relativas a la responsabilidad por productos, el cumplimiento normativo o la propiedad intelectual.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden exigir su cumplimiento.

14. Disposiciones generales

Si alguna parte de estos Términos se considera inaplicable, el resto seguirá en vigor. Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros en relación con la App.

15. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, ponte en contacto con nosotros:

DIMA S SOFTWARE SRL
MD-6524, str. Independenţei
s. Hîrbovăţ, rl. Anenii Noi
Republica Moldova

Correo electrónico: contact@dimas-software.com
Sitio web: www.dimas-software.com