Informativa sulla privacy

Questa è una traduzione della versione inglese. In caso di differenze, prevale la versione inglese.

La presente Informativa sulla privacy descrive come DIMA S SOFTWARE SRL («noi», «ci» o «nostro») raccoglie, utilizza e condivide le informazioni quando usi l'applicazione mobile Zen: Affermazioni Quotidiane (l'«App»). Leggi attentamente questa informativa.

L'App è disponibile su iOS (Apple App Store) e Android(Google Play) e questa informativa si applica a entrambe le versioni. Alcune funzionalità esistono su una sola piattaforma. Accedi con Apple, i widget della schermata Home e della schermata di blocco e l'autorizzazione al tracciamento di Apple (App Tracking Transparency) sono disponibili solo su iOS.

1. Informazioni che raccogliamo

Informazioni sull'account

Puoi iniziare a usare l'App senza accedere: in questo caso creiamo un account anonimo identificato solo da un ID utente. Raccogliamo:

• Nome: il nome che inserisci nell'App
• Indirizzo email: solo se accedi con Google o con Apple (solo iOS)
• ID utente: il tuo ID utente Firebase, che usiamo anche come ID cliente su RevenueCat per gestire gli abbonamenti

Risposte della configurazione iniziale e del profilo

Durante la configurazione iniziale e nel tuo profilo, puoi indicarci:

• La tua fascia d'età, il genere, la situazione sentimentale e quella lavorativa
• Se pratichi una religione e, in tal caso, quale
• Il tuo segno zodiacale
• Il tuo umore e il tuo benessere mentale, ad esempio come ti senti, cosa hai già provato e le difficoltà che incontri nel prenderti cura di te
• Una nota facoltativa a testo libero su come ti senti
• I tuoi obiettivi e gli argomenti che ti interessano

Usiamo queste risposte per far funzionare e personalizzare l'App e per l'analisi del prodotto.

Contenuti che crei

Affermazioni personalizzate, preferiti, cronologia di visualizzazione, impostazioni dei promemoria e serie.

Acquisti

Se ti abboni, riceviamo lo stato del tuo abbonamento e la cronologia degli acquisti tramite RevenueCat. I pagamenti sono elaborati da Apple (App Store) o da Google (Google Play). Non riceviamo mai i dati della tua carta né altri dati di pagamento.

Dati di utilizzo e del dispositivo

Quando usi l'App, noi e i nostri fornitori di servizi raccogliamo automaticamente:

• Interazioni con l'App ed eventi di analisi, come le schermate e le funzionalità che usi
• Log degli arresti anomali, dati sulle prestazioni e altre informazioni diagnostiche
• Identificatori del dispositivo, incluso l'ID pubblicitario. Su iOS, l'identificatore pubblicitario (IDFA) viene letto solo se consenti il tracciamento. Su Android viene utilizzato l'ID pubblicità Android.
• Posizione approssimativa ricavata dal tuo indirizzo IP, usata da Google AdMob per gli annunci e da PostHog per l'analisi

Informazioni che non raccogliamo

Non raccogliamo la tua posizione precisa, i tuoi contatti o i tuoi messaggi. Non registriamo dal tuo microfono e non leggiamo la tua libreria foto.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

• Fornire, mantenere e migliorare l'App
• Creare e gestire il tuo account
• Personalizzare le tue affermazioni e citazioni in base alle tue risposte e preferenze
• Programmare i promemoria che hai impostato
• Elaborare e gestire il tuo abbonamento
• Mostrare annunci agli utenti gratuiti e misurarne il rendimento
• Analizzare le tendenze di utilizzo per migliorare l'App
• Diagnosticare arresti anomali e problemi tecnici e correggere i bug
• Proteggere l'App e i nostri sistemi da frodi e abusi
• Rispondere alle tue richieste di assistenza
• Mostrare le citazioni del giorno nei widget della schermata Home e della schermata di blocco (solo iOS)

3. Basi giuridiche del trattamento

Se ti trovi nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito o in Svizzera, trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

• Contratto: per fornirti l'App e il tuo abbonamento
• Consenso: per gli annunci personalizzati e il tracciamento, per le risposte appartenenti a categorie particolari che scegli di fornire (convinzioni religiose, salute e benessere) e per le notifiche
• Legittimo interesse: per la sicurezza, la diagnosi degli arresti anomali e il miglioramento dell'App

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica il trattamento effettuato prima della revoca stessa. Per sapere come fare, consulta Pubblicità e le tue scelte e Conservazione ed eliminazione dei dati.

4. Servizi di terze parti

Condividiamo informazioni con i seguenti fornitori di servizi, che utilizziamo per il funzionamento dell'App:

• Google Firebaseper l'autenticazione (Firebase Authentication), il database (Cloud Firestore), l'archiviazione dei file (Cloud Storage), la segnalazione degli arresti anomali (Crashlytics) e la sicurezza dell'app (App Check) (Informativa sulla privacy)
• Google AdMob per gli annunci mostrati agli utenti gratuiti. Gli annunci personalizzati vengono mostrati solo con il tuo consenso (Informativa sulla privacy, Come Google utilizza i dati delle app)
• Google User Messaging Platform per il modulo di consenso mostrato nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera (Informativa sulla privacy)
• Meta (Facebook SDK)per gli eventi dell'app e la misurazione degli annunci, che utilizza l'ID pubblicitario (Informativa sulla privacy)
• PostHogper l'analisi del prodotto e il monitoraggio degli errori (Informativa sulla privacy)
• RevenueCat per la gestione degli abbonamenti e degli acquisti in-app (Informativa sulla privacy)
• Accedi con Googleper l'autenticazione dell'account (Informativa sulla privacy)
• Accedi con Appleper l'autenticazione dell'account, solo iOS (Informativa sulla privacy)
• Expoper la distribuzione degli aggiornamenti dell'app (Informativa sulla privacy)

Non vendiamo i tuoi dati personali in cambio di denaro. Tuttavia, quando gli annunci personalizzati o la misurazione degli annunci sono attivi, il tuo ID pubblicitario e i relativi dati di utilizzo vengono condivisi con Google e Meta. Alcune leggi sulla privacy di singoli stati degli USA considerano questo una «vendita» o una «condivisione» di dati personali a fini di pubblicità mirata. Puoi rinunciarvi come descritto in Pubblicità e le tue scelte.

Potremmo inoltre divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a richieste legittime delle autorità pubbliche.

5. Pubblicità e le tue scelte

Gli utenti gratuiti vedono annunci di Google AdMob, tra cui banner, annunci interstitial e annunci all'apertura dell'app. Gli abbonati Zen Pro non vedono annunci.

• SEE, Regno Unito e Svizzera: ti mostriamo un modulo di consenso per gli annunci. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento nell'App, in Impostazioni → Scelte sulla privacy.
• iOS: gli annunci personalizzati e il tracciamento richiedono la tua autorizzazione. Puoi modificarla in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo, in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Tracciamento.
• Android: puoi reimpostare o eliminare il tuo ID pubblicità nelle impostazioni del dispositivo, in Impostazioni → Google → Annunci (su alcuni dispositivi, Impostazioni → Privacy → Annunci).

6. Archiviazione e sicurezza dei dati

I dati del tuo account sono archiviati sui server di Google Firebase. Utilizziamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere le tue informazioni, tra cui connessioni crittografate (HTTPS/TLS), Firebase App Check per la verifica delle richieste, controlli di accesso che garantiscono che tu possa accedere solo ai tuoi dati e protocolli di autenticazione sicuri.

Pur adottando misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

7. Conservazione ed eliminazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento:

• Nell'App, in Profilo → Impostazioni → Elimina account
• Scrivendo a contact@dimas-software.com dall'indirizzo email collegato al tuo account, oppure indicando il tuo ID utente

Quando elimini il tuo account:

• I dati del tuo account, inclusi il profilo, le risposte della configurazione iniziale e i contenuti che hai creato, vengono eliminati entro 30 giorni.
• Alcuni dati di analisi e registri degli arresti anomali possono restare presso i nostri fornitori di servizi per i rispettivi periodi di conservazione standard.
• I backup possono conservare copie dei tuoi dati per un periodo limitato (fino a 30 giorni) prima di essere sovrascritti.
• I registri degli acquisti possono essere conservati per il tempo richiesto dalla legge o da Apple e Google.

Per le istruzioni passo passo, consulta la pagina Eliminazione dell'account.

8. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere dei diritti sui tuoi dati personali, tra cui il diritto di:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di te
• Rettificare dati inesatti o incompleti
• Cancellare i tuoi dati personali
• Richiedere una copia dei tuoi dati in un formato portabile
• Opporti a determinati trattamenti o limitarli
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

California e altri stati degli USA: se vivi in California o in un altro stato degli USA dotato di una legge sulla privacy dei consumatori, potresti avere il diritto di sapere quali dati personali raccogliamo e come li utilizziamo e divulghiamo, di accedervi, rettificarli e cancellarli, di opporti alla «vendita» o alla «condivisione» dei tuoi dati personali a fini di pubblicità mirata e di limitare l'uso dei dati personali sensibili. Non ti discrimineremo per aver esercitato questi diritti.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici a contact@dimas-software.come ti risponderemo entro 30 giorni. Se ti trovi nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

9. Notifiche

L'App può inviarti i promemoria che imposti, come i promemoria giornalieri delle affermazioni. Questi promemoria sono programmati localmente sul tuo dispositivo. Puoi disattivarli in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'App o del dispositivo.

10. Salvataggio delle immagini delle citazioni e widget

Puoi salvare sul tuo dispositivo le immagini delle citazioni che crei. Su iOS, l'App chiede l'autorizzazione ad aggiungere foto alla tua libreria foto. Su Android, l'App salva l'immagine nella galleria senza leggere le foto già presenti. Su entrambe le piattaforme, non accediamo mai ad altre foto del tuo dispositivo né le carichiamo.

Su iOS, i widget della schermata Home e della schermata di blocco mostrano le citazioni usando i dati che l'App condivide con il widget sul tuo dispositivo.

11. Privacy dei minori

L'App non è destinata ai minori di 13 anni (o di 16 anni nello Spazio economico europeo). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li elimineremo tempestivamente.

12. Trasferimenti internazionali di dati

Abbiamo sede nella Repubblica di Moldova. Diversi nostri fornitori di servizi, tra cui Google, Meta, PostHog, RevenueCat ed Expo, hanno sede negli Stati Uniti e possono trattare i tuoi dati lì o in altri paesi. Quando i dati personali provenienti dal SEE, dal Regno Unito o dalla Svizzera vengono trasferiti in un paese che non garantisce un livello di protezione adeguato, ci basiamo su garanzie adeguate come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

13. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. In caso di modifiche, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» in cima a questa pagina. Per le modifiche significative, potremmo anche avvisarti tramite l'App o via email. Se continui a usare l'App dopo eventuali modifiche, accetti l'informativa aggiornata.

14. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy, contattaci:

DIMA S SOFTWARE SRL
MD-6524, str. Independenţei
s. Hîrbovăţ, rl. Anenii Noi
Republica Moldova

Email: contact@dimas-software.com
Sito web: www.dimas-software.com