Supprimer votre compte

Ceci est une traduction de la version anglaise. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

Cette page explique comment supprimer votre compte et vos données dans Zen : Affirmations du jour, l’application mobile développée par DIMA S SOFTWARE SRL et disponible sur l’App Store (iOS) et sur Google Play (Android).

1. Supprimer votre compte dans l’Application

Ouvrez Zen : Affirmations du jour.
Accédez à l’onglet Profil.
Ouvrez les Paramètres.
Touchez Supprimer le compte et confirmez.

2. Demander la suppression par e-mail

Si vous ne pouvez plus accéder à l’Application, vous pouvez nous demander par e-mail de supprimer votre compte :

Envoyez un e-mail à contact@dimas-software.com avec l’objet « Delete my Zen account ».
Indiquez l’adresse e-mail associée à votre compte (celle que vous utilisez pour vous connecter avec Google ou Apple) ou votre ID utilisateur. Vous trouverez votre ID utilisateur dans l’Application, sous Profil → Paramètres.
Nous pouvons vous demander de confirmer que le compte vous appartient avant de le supprimer. Nous le supprimerons ensuite et vous le confirmerons par e-mail.

3. Ce qui est supprimé

Lorsque votre compte est supprimé, nous supprimons les éléments suivants dans un délai de 30 jours :

Votre compte
Votre profil et vos réponses au démarrage
Vos affirmations personnalisées
Vos favoris
Votre historique de consultation
Vos rappels
Vos séries

4. Ce qui peut être conservé

Justificatifs d’achat et de transaction : conservés aussi longtemps que l’exigent la loi (par exemple, les règles fiscales et comptables) ou Apple et Google.
Données d’analyse et de plantage : conservées par nos prestataires (tels que PostHog et Firebase Crashlytics) pendant leurs durées de conservation habituelles.
Sauvegardes : elles peuvent contenir vos données pendant 30 jours au maximum avant d’être écrasées.

5. Votre abonnement

La suppression de votre compte n’annule pas un abonnement App Store ou Google Play. Pour ne plus être facturé, annulez votre abonnement dans la boutique où vous l’avez souscrit.

iPhone ou iPad : ouvrez les Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements (Abonnements App Store).
Android : ouvrez le Google Play Store, touchez l’icône de votre profil, puis Paiements et abonnements → Abonnements (Abonnements Google Play).

6. Plus d’informations

Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos données, consultez notre Politique de confidentialité. Pour toute question, contactez-nous à contact@dimas-software.com.

DIMA S SOFTWARE SRL
MD-6524, str. Independenţei
s. Hîrbovăţ, rl. Anenii Noi
Republica Moldova